Частые вопросы

Электронная регистратура (ЕМИАС МО)

  • Что делать с участками при нехватке участковых врачей (если врач ушел в отпуск, заболел и т.п.)?
  • Почему не получается отредактировать МКАБ?
  • Как настроить отображение пункта «Создать направление в лабораторию» на вкладке «Действия» МКАБ пациента?
  • Почему при сканировании штрих-кода выскакивает сообщение «Application blocked» о блокировке программы?
  • Почему не получается войти в ЕЭР в браузере «Internet Explorer» версии 8? Нужно ли менять настройки браузера?
  • Как продлить расписание врача?
  • Как настроить регион по умолчанию в МКАБ при редактировании адреса?
  • Как настроить населенный пункт по умолчанию в МКАБ при редактировании адреса?
  • Как отредактировать тип неприемного дня в созданном расписании врача?
  • Как изменить уровень сложности приема для типа приема «Прием по очереди»?
  • Как изменить количество талонов для типа приема «Живая очередь»?
  • Как удалить из созданного расписания время приема врача?
  • Как изменить права доступа на запись пациента в созданном расписании?
  • Не получается записать пациента в другое ЛПУ: не открывается страница сервиса записи.
  • Как закрыть дубликат МКАБ?
  • Как удалить МКАБ?
  • Как установить дату окончания действия полиса «Бессрочно»?
  • Как сделать так, чтобы в инфомате при записи отображались врачи только конкретного подразделения?
  • Почему не печатается МКАБ, ТАП, талон на прием?
  • Что делать, если врач не отображается в разделе «Ведение расписания»?
  • Почему не получается сопоставить пользователя с врачом: врач не находится.
  • Как правильно назначить роли пользователям?
  • Медицинский работник должен видеть расписание врачей нескольких подразделений ЛПУ, а видит расписание врачей только одного подразделения. Как это исправить?
  • Почему сократился список врачей в расписании?
  • Как сделать так, чтобы медицинский работник видел расписание врачей всего ЛПУ?
  • Как сделать так, чтобы медицинский работник видел расписание врачей только своего подразделения?
  • Почему на портале время в расписании врача сдвинуто?
  • Где взять код врача и код отделения?
  • Как настроить отображение найденных списков записей постранично?
  • Как добавить отделение, кабинет, медицинского работника, участок?
  • Как удалить отделение, кабинет, медицинского работника и участок?
  • Как найти нужное отделение, кабинет, медицинского работника или участок?
  • Как осуществить поиск врача и кабинета по критериям?
  • Как заполнить форму составления расписания врача и кабинета?
  • Как назначить права доступа для записи?
  • Как копировать расписание с врача на врача?
  • Как задать неприемные дни?
  • Как удалять расписание?
  • Как осуществить поиск врача и кабинета по ключевым полям?
  • Как осуществить поиск пациента по ключевым полям?
  • Как осуществить запись на прием к врачу на следующую неделю?
  • Как отменить запись на прием к врачу?
  • Как перенести запись к врачу (кабинет)?
  • Как создать новую Медицинскую карту пациента (от руки, из регистра застрахованных)?
  • Как осуществить поиск нужной Медицинской карты пациента?
  • Как отредактировать существующую Медицинскую карту пациента?
  • Как добавить электронную медицинскую персональную запись?
  • Как напечатать Медицинскую карту пациента?
  • Как создать новую запись документа «ТАП»?
  • Как добавить диагноз?
  • Как добавить оказанные медицинские услуги?
  • Как напечатать ТАП?
  • Как отредактировать ранее созданную запись о приеме?
  • Как осуществить поиск нужного вызова на дом?
  • Как создать новую запись вызова на дом?
  • Как заполнить форму записи вызова на дом?
  • Как отредактировать ранее созданную запись?
  • Как удалять вызов на дом?
  • Почему пользователь не может авторизоваться в системе?
  • Почему у пользователя отображаются данные по другому врачу?
  • Почему пользователю недоступны некоторые действия?
  • Почему у пользователя не отображаются некоторые группы элементов на главной странице?
  • Требуется доработка некоторых форм/документов/отчетов.
  • При входе появляется сообщение «Неверное сопоставление пользователя с врачом. Обратитесь к администратору для сопоставления.». Что это значит?
  • Как правильно добавить регистратора?

  • Что делать с участками при нехватке участковых врачей (если врач ушел в отпуск, заболел и т.п.)?
    Можно временно открепить отсутствующего врача от участка, и к этому участку прикрепить другого врача. При этом на портале самозаписи у врача, который временно заменяет отсутствующего, будут указаны оба участка.
    1

    Почему не получается отредактировать МКАБ?
    Если после внесения изменений в МКАБ не удается ее сохранить, нужно попробовать очистить кук-файлы (файлы cookie) и кэш браузера.
    0

    Как настроить отображение пункта «Создать направление в лабораторию» на вкладке «Действия» МКАБ пациента?
    Для настройки отображения пункта «Создать направление в лабораторию» на вкладке «Действия» МКАБ пациента нужно а администрировании осуществить на форме «Пользовательские настройки» настройку «Возможность создания направления в лабораторию из МКАБ», установив флажок напротив нее. Затем надо нажать кнопку «Сохранить».
    0

    Почему при сканировании штрих-кода выскакивает сообщение «Application blocked» о блокировке программы?
    Нужно обновить Java до последней версии. Далее через меню Пуск -> Панель управления найти «Java control panel» и на вкладке «Security» понизить до минимума ползунок с уровнем безопасности, а в исключениях прописать IP-адрес ЕЭР.
    0

    Почему не получается войти в ЕЭР в браузере «Internet Explorer» версии 8? Нужно ли менять настройки браузера?
    В браузере должны быть настройки по умолчанию. Рекомендуется обновить браузер «Internet Explorer» до версии 9 или использовать для работы с ЕЭР браузер «Mozilla FireFox».
    0

    Как продлить расписание врача?
    На странице «Ведение расписания» выбрать врача, расписание которого надо продлить. Нажать кнопку «Копировать расписание». На первом шаге ничего не делать, сразу нажать кнопку «Далее». На втором шаге указать периоды времени, за который и на который копируется расписание, выбрать выходные дни. На третьем шаге подтвердить введенные данные.
    0

    Как настроить регион по умолчанию в МКАБ при редактировании адреса?
    Для настройки региона, по умолчанию отображаемого в МКАБ при редактировании адреса пациента на вкладке «Адреса», нужно осуществить пользователю в пользовательском интерфейсе настройку «Регион по умолчанию». Для этого нужно нажать на «Настройки» в правом верхнем углу экрана и на открывшейся форме «Пользовательские настройки» в поле ввода для настройки «Регион по умолчанию» ввести наименование региона, например, «Московская обл». При этом наименование региона должно быть представлено в форме «Московская обл» (без кавычек и без точки – в таком же формате, как в КЛАДР). Затем надо нажать кнопку «Сохранить».
    0

    Как настроить населенный пункт по умолчанию в МКАБ при редактировании адреса?
    Для настройки населенного пункта, отображаемого по умолчанию в МКАБ при редактировании адреса пациента на вкладке «Адреса», нужно осуществить пользователю в пользовательском интерфейсе настройку «Населенный пункт по умолчанию». Для этого нужно нажать на «Настройки» в правом верхнем углу экрана и на открывшейся форме «Пользовательские настройки» в поле ввода для настройки «Населенный пункт по умолчанию» ввести наименование населенного пункта, например, «Москва». Затем надо нажать кнопку «Сохранить».
    0

    Как отредактировать тип неприемного дня в созданном расписании врача?
    Для того чтобы отредактировать тип неприемного дня врача в созданном расписании, нужно в разделе «Ведение расписания» выбрать врача, выбрать в сетке расписания ячейку с заданным неприемным типом, нажать кнопку «Тип», на открывшейся форме установить галочки напротив нужного пункта, ввести в поле поясняющий комментарий, нажать кнопку «Сохранить».
    0

    Как изменить уровень сложности приема для типа приема «Прием по очереди»?
    Для изменения уровня сложности приема для типа приема «Живая очередь» нужно в разделе «Ведение расписания» выбрать врача, выбрать в сетке расписания ячейку с типом приема «Прием по очереди со сложностью приема больше «1», нажать кнопку «Талоны», на открывшейся форме ввести требуемое значение уровня сложности приема, нажать кнопку «Сохранить».
    0

    Как изменить количество талонов для типа приема «Живая очередь»?
    Для изменения количества талонов для типа приема «Живая очередь» нужно в разделе «Ведение расписания» выбрать врача, выбрать в сетке расписания ячейку с типом приема «Живая очередь», нажать кнопку «Талоны», на открывшейся форме ввести требуемое количество талонов, нажать кнопку «Сохранить».
    0

    Как удалить из созданного расписания время приема врача?
    Для того чтобы удалить из созданного расписания ячейку со временем приема врача, нужно в разделе «Ведение расписания» выбрать врача, выбрать в сетке расписания одну или несколько ячеек со временем, которые нужно удалить, нажать кнопку «Удалить», нажать кнопку «Да».
    0

    Как изменить права доступа на запись пациента в созданном расписании?
    Для того чтобы изменить права доступа на запись пациента к врачу в созданном расписании, нужно в разделе «Ведение расписания» выбрать нужного врача, выбрать в сетке расписания одну или несколько ячеек со временем, на которые нужно изменить права доступа, нажать кнопку «Права», на открывшейся форме установить галочки только напротив нужных пунктов, нажать кнопку «Сохранить».
    0

    Не получается записать пациента в другое ЛПУ: не открывается страница сервиса записи.
    Нужно отменить блокировку всех всплывающих окон в браузере или создать исключение для ЕЭР. В браузере Mozilla Firefox это можно сделать следующим образом: выбрать пункт меню «Инструменты» -> «Настройки» -> вкладка «Содержимое». На вкладке «Содержимое»:
     Для отмены блокировки всех всплывающих окон нужно снять галочку «Блокировать окна», нажать «Ок».
     Для создания исключения нужно нажать «Исключения», в поле «Адрес веб-сайта» ввести вашу ссылку на ЕЭР.
    После выполнения этих действий сервис записи пациентов на прием в другое ЛПУ будет открываться в новой вкладке браузера.

    0

    Как закрыть дубликат МКАБ?
    Для закрытия дубликата МКАБ нужно на вкладке «Действия» МКАБ выбрать пункт «Закрыть МКАБ», причиной закрытия указать «Дубликат», на открывшейся форме со списком МКАБ нужно найти МКАБ, дубликатом которой является текущая карта. После выбора карты и нажатия кнопки «Выбрать» текущая МКАБ будет закрыта, а выбранная в списке МКАБ карта останется открытой. Перед закрытием карты как дубликата нужно в ней удалить полис пациента и установить галочку «Запретить самозапись».
    0

    Как удалить МКАБ?
    Для удаления МКАБ нужно выбрать в списке нужную и в контекстном меню выбрать пункт «Удалить». Появится форма, на которой надо подтвердить удаление МКАБ, нажав кнопку «Да». Удаление МКАБ возможно, если нет связанных с ней документов (полис, паспорт и т.п.). Если в МКАБ указан хотя бы один документ, то удалить карту не получится, при попытке удаления появится сообщение об ошибке. В таком случае нужно сначала открыть МКАБ, очистить ее от всех документов, установить галочку «Запретить самозапись», сохранить внесенные изменения. После этого МКАБ можно удалить.
    2

    Как установить дату окончания действия полиса «Бессрочно»?
    Для указания срока действия «Бессрочно» для полиса надо в окне «Редактирование полиса» (форма МКАБ, вкладка «Персональные данные», кнопка «Все полисы», вызвать контекстное меню полиса, выбрать пункт «Редактировать») установить галочку «Бессрочно», после чего поле «Действует по» станет неактивно.

    0

    Как сделать так, чтобы в инфомате при записи отображались врачи только конкретного подразделения?

    Для того чтобы в инфомате отображались врачи только конкретного подразделения, нужно:
    1. Посмотреть в корневой папке инфомата в файле InfoMatGUI.exe.config, под каким пользователем запускается инфомат - в строке <add key="user" value="infomat1" />. Как правило, пользователь «infomat1».
    2. В администрировании в разделе «Управление пользователями, правами доступа и настройками» найти этого пользователя.
    3. В контекстном меню пользователя выбрать пункт «Редактирование настроек пользователя». Нажать кнопку «Добавить».
    4. Добавить настройку:

    • Название: «Код поликлиники» (без кавычек).
    • Флаг «Число» - не ставить
    • В поле «Значение» ввести код подразделения ЛПУ (номер):
    • Нажать «Сохранить».
    5. Перезагрузить инфомат, проверить отображение расписания.


    0

    Почему не печатается МКАБ, ТАП, талон на прием?
    Нужно отменить блокировку всех всплывающих окон в браузере или создать исключение для ЕЭР. В браузере Mozilla Firefox это можно сделать следующим образом: выбрать пункт меню «Инструменты» -> «Настройки» -> вкладка «Содержимое». На вкладке «Содержимое»: 
    • Для отмены блокировки всех всплывающих окон нужно снять галочку «Блокировать окна», нажать «Ок».
    • Для создания исключения нужно нажать «Исключения», в поле «Адрес веб-сайта» ввести вашу ссылку на ЕЭР. 
    После выполнения этих действий печатаемые МКАБ, ТАП, талоны на прием будут открываться в новой вкладке браузера.

    0

    Что делать, если врач не отображается в разделе «Ведение расписания»?
    Есть два способа решения проблемы: 
    1. Нужно проверить в разделе «Нормативно-справочная информация» -> «Структура медицинской организации», добавлены ли в одно и то же отделение/подразделение врач и медицинский работник, занимающийся ведением расписания. 
    2. Если врач и медицинский работник, занимающийся ведением расписания, добавлены в одно и то же отделение/подразделение, но врач не отображается, нужно в администрировании в разделе «Нормативно-справочная информация» -> «Структура медицинской организации» найти нужного врача, выбрать его и установить галочку «Доступен в расписании».

    0

    Почему не получается сопоставить пользователя с врачом: врач не находится.
    Нужно в разделе «Нормативно-справочная информация» -> «Структура медицинской организации» проверить, заведена ли должность для нужного врача, то есть, добавлен ли медицинский работник в структуру ЛПУ. Если медицинского работника нет в структуре ЛПУ ни в одном из отделений, то сопоставление с данным врачом невозможно.
    0

    Как правильно назначить роли пользователям?
    Назначение ролей пользователям осуществляется следующим образом:
    • Пользователю с правами администратора назначаются роли «Web», «WebAdmin».
    • Пользователю с правами врача назначаются роли «Web», «Врач».
    • Пользователю с правами регистратора назначаются роли «Web», «Регистратура».
    • Пользователю с правами методиста назначаются роли «Web», «Работник оргметодкабинета». 
    По умолчанию, роль «Web» при заведении нового пользователя назначается ему автоматически.

    0

    Медицинский работник должен видеть расписание врачей нескольких подразделений ЛПУ, а видит расписание врачей только одного подразделения. Как это исправить?
    Нужно в разделе «Нормативно-справочная информация» -> «Структура медицинской организации» добавить медицинского работника во все подразделения, расписание врачей которых он должен видеть, то есть завести должности для этого медицинского работника во всех подразделениях.
    В разделе «Расписание работы врачей» будет отображено расписание врачей одного из подразделений. Для переключения между подразделениями нужно сменить должность: в правом верхнем углу нажать по ФИО медицинского работника, выбрать нужную должность, нажать кнопку «Найти» для обновления списка врачей.

    0

    Почему сократился список врачей в расписании?
    Все пользователи видят расписание врачей только своих подразделений. Для того чтобы пользователь мог увидеть расписание врачей всего ЛПУ, нужно, чтобы администратор системы осуществил соответствующую настройку. Нужно в администрировании зайти в раздел «Управление пользователями, правами доступа и настройками», выбрать пользователя, с которым сопоставлен нужный медицинский работник, вызвать его контекстное меню, выбрать «Редактировать настройки пользователя», снять галочку «Только Web», добавить настройку «Разделение врачей по ЛПУ»: в поле «Название» ввести «Разделение врачей по ЛПУ», галочку «Число» не ставить, в поле «Значение» ввести «0». Нажать «Сохранить».
    0

    Как сделать так, чтобы медицинский работник видел расписание врачей всего ЛПУ?
    Для того чтобы пользователь видел расписание и данные сотрудников всей медицинской организации, нужно для данного пользователя в администрировании на форме «Пользовательские настройки» для настройки «Запрещено видеть данные других подразделений» снять флажок и нажать кнопку «Сохранить».
    0

    Как сделать так, чтобы медицинский работник видел расписание врачей только своего подразделения?
    Для того чтобы пользователь видел расписание и данные только сотрудников конкретного подразделения, нужно для данного пользователя в администрировании на форме «Пользовательские настройки» для настройки «Запрещено видеть данные других подразделений» установить флажок и нажать кнопку «Сохранить».
    0

    Почему на портале время в расписании врача сдвинуто?
    Ошибка возникает из-за проблем с часовым поясом на компьютере пользователя. Нужно установить на компьютере часовой пояс UTC +4 и отключить переход на зимнее/летнее время.
    0

    Где взять код врача и код отделения?
    Код врача и код отделения устанавливаются внутри медицинской организации и должны быть уникальными в рамках данного учреждения.
    0

    Как настроить отображение найденных списков записей постранично?
    В ЕЭР нет функции постраничного отображения списков записей. При большом количестве записей количество отображаемых элементов может достигать 100. Для нахождения требуемой записи нужно пользоваться поиском.
    0

    Как добавить отделение, кабинет, медицинского работника, участок?
    Добавить отделение в структуру организации можно на странице «Нормативно-справочная информация»/«Структура медицинской организации», нажав кнопку «Добавить отделение», заполнив поля и нажав кнопку «Сохранить».
    Добавить кабинет можно на странице «Нормативно-справочная информация»/«Кабинеты», нажав кнопку «Добавить кабинет», заполнив поля, нажав кнопку «Сохранить».
    Добавить медицинского работника можно на странице «Нормативно-справочная информация»/«Персонал», нажав кнопку «Добавить мед. работника», заполнив поля, нажав кнопку «Сохранить».
    Добавить участок можно на странице «Нормативно-справочная информация»/«Участки», нажав кнопку «Добавить участок», заполнив поля, нажав кнопку «Сохранить».

    0

    Как удалить отделение, кабинет, медицинского работника и участок?
    Отделение можно удалить, выбрав в структуре медицинской организации в списке отделений нужное и нажав кнопку «Удалить».
    Кабинет можно удалить, выбрав в справочнике кабинетов нужный и нажав кнопку «Удалить».
    Медицинского работника можно удалить в два этапа:
    1. Удалить всего должности медицинского работника в разделе «Нормативно-справочная информация» -> «Структура медицинской организации»: выделить нужного работника в структуре и в области справа нажать кнопку «Удалить».
    2. Удалить медицинского работника из справочника в разделе «Нормативно-справочная информация» -> «Персонал»: найти нужного медицинского работника и нажать в контекстном меню кнопку «Удалить».
    Участок можно удалить, выбрав в справочнике участков нужный и нажав кнопку «Удалить».

    0

    Как найти нужное отделение, кабинет, медицинского работника или участок?
    Найти отделение можно, введя в поле поиска наименование отделения в структуре медицинской организации и нажав кнопку «Найти». 
    Найти кабинет можно, введя в поле поиска наименование кабинета в справочнике кабинетов и нажав кнопку «Найти». 
    Найти медицинского работника можно, введя в поле поиска ФИО медицинского работника в справочнике медицинских работников и нажав кнопку «Найти».

    0

    Как осуществить поиск врача и кабинета по критериям?
    Поиск врача и кабинета по критериям можно осуществить на странице «Ведение расписания», выбрав в списке критериев около поля поиска нужный, введя в поле поиска соответствующие данные и нажав кнопку «Найти».
    0

    Как заполнить форму составления расписания врача и кабинета?
    Указать дату, время начала и окончания интервалов, время одного приема, тип приема, назначить права доступа. Нажать кнопку «Добавить».
    0

    Как назначить права доступа для записи?
    В форме составления расписания врача и кабинета отметить одной или несколькими галочками те лица, которые смогут осуществлять запись на заданный промежуток времени.
    0

    Как копировать расписание с врача на врача?
    На странице «Ведение расписания» выбрать врача, с которого надо скопировать расписание, и врача, на которого копируется расписание. Нажать кнопку «Копировать расписание». На первом шаге выделить источник копирования. На втором шаге указать периоды времени, за который и на который копируется расписание, выбрать выходные дни. На третьем шаге подтвердить введенные данные.
    0

    Как задать неприемные дни?
    На странице «Ведение расписания» выбрать врача, нажать кнопку «Задать неприемные дни». Указать причину и период времени, в течение которого врач не будет осуществлять прием.
    0

    Как удалять расписание?
    На странице «Ведение расписания» выбрать врача, нажать кнопку «Удалить расписание». Указать период, за который нужно удалить расписание.
    0

    Как осуществить поиск врача и кабинета по ключевым полям?
    На странице «Расписание работы врачей» нажать кнопку «Поиск по», выбрать нужный критерий поиска, ввести данные в поле поиска согласно критерию, нажать кнопку «Найти».
    0

    Как осуществить поиск пациента по ключевым полям?
    На странице «Расписание работы врачей» нажать кнопку «Выбрать пациента». В поле поиска ввести ФИО пациента. Также поиск можно выполнить по номеру медицинской карты пациента, серии/номер полиса и СНИЛС. Нажать кнопку «Найти».
    0

    Как осуществить запись на прием к врачу на следующую неделю?
    На странице «Расписание работы врачей» выбрать врача, открыть расписание на следующую неделю, нажав кнопку «Следующая неделя», выбрать пациента, дату и время приема, вариант записи на прием к врачу. При необходимости заполнить ТАП.
    0

    Как отменить запись на прием к врачу?
    На странице «Расписание работы врачей» выбрать врача, дату приема, запись, которую нужно удалить. В меню управления записью выбрать пункт «Отменить запись».
    0

    Как перенести запись к врачу (кабинет)?
    1. На странице «Перенос записей» выбрать врача, нажать кнопку «Перенос записей». Указать период, за который нужно перенести записи. Выбрать врача. Выбрать запись, которую нужно перенести. В контекстном меню нажать «Перенести запись». Выбрать врача, на которого будут перенесены записи. Указать период, за который нужно отобразить записи врача, на которого переносится расписание. Выбрать нужное время. Нажать кнопку «Перенести».
    2. На странице «Перенос записей» в сетке расписания вызвать контекстное меню требуемой ячейки, выбрать пункт «Перенести запись». Выбрать врача. В контекстном меню записи нажать «Перенести запись». Выбрать врача, на которого будут перенесены записи. Указать период, за который нужно отобразить записи врача, на которого переносится расписание. Выбрать нужное время. Нажать кнопку «Перенести».

    0

    Как создать новую Медицинскую карту пациента (от руки, из регистра застрахованных)?
    На странице «Медицинские карты» нажать кнопку «Создать медицинскую карту». Для автоматического заполнения МКАБ нажать кнопку «Автозаполнение». Ввести номер и серию полиса пациента и нажать кнопку «Заполнить». Для ручного ввода заполнить все поля вручную. Нажать «Сохранить».
    0

    Как осуществить поиск нужной Медицинской карты пациента?
    На странице «Медицинские карты» в поле поиск частично или полностью ввести ФИО пациента и нажать кнопку «Найти».
    0

    Как отредактировать существующую Медицинскую карту пациента?
    На странице «Медицинские карты» найти нужную медицинскую карту, щелкнуть по ней правой кнопкой мыши и выбрать «Редактировать». Изменив нужные данные, нажать «Сохранить».
    0

    Как добавить электронную медицинскую персональную запись?
    В медицинской карте на вкладке «Случаи» выбрать случай, в контекстном меню нажать «Редактировать». В ТАП на вкладке «Медицинские записи» нажать кнопку «Добавить». Выбрать шаблон осмотра, заполнить его, нажать кнопку «Сохранить».
    0

    Как напечатать Медицинскую карту пациента?
    На странице «Медицинские карты» найти нужную медицинскую карту, открыть ее, нажать на кнопку «Печать». Откроется печатная форма МКАБ. Распечатать форму МКАБ средствами браузера.
    0

    Как создать новую запись документа «ТАП»?
    Существует несколько способов создания ТАП:
    1. На странице «Медицинские случаи» нажать кнопку «Создать ТАП», выбрать пациента, дату и время приема, выбрать тип приема «Первичный». В форме ТАП на вкладке «Лицевая сторона» указать цель посещения. Нажать кнопку «Сохранить».
    2. На форме МКАБ пациента на вкладке «Случаи» нажать кнопку «Создать ТАП».
    3. На странице «Расписание врачей» выбрать врача, выбрать пациента, дату и время приема, выбрать тип приема «Первичный». В форме ТАП на вкладке «Лицевая сторона» указать цель посещения. Нажать кнопку «Сохранить».

    0

    Как добавить диагноз?
    На странице «Расписание врачей» выбрать врача, дату и время приема, выбрать запись пациента, в меню управления записью нажать «Открыть ТАП». В форме ТАП на вкладке «Оборотная сторона» указать код болезни по МКБ. Нажать кнопку «Сохранить».
    0

    Как добавить оказанные медицинские услуги?
    На странице «Расписание врачей» выбрать врача, дату и время приема, выбрать запись пациента, в меню управления записью нажать «Открыть ТАП». На вкладке «Услуги» нажать кнопку «Добавить», ввести название или код оказанной медицинской услуги, нажать кнопку «Сохранить».
    0

    Как напечатать ТАП?
    На странице «Расписание врачей» выбрать врача, дату и время приема, выбрать запись пациента, в меню управления записью нажать «Открыть ТАП». В форме ТАП нажать кнопку «Печать». Распечатать ТАП средствами браузера.
    0

    Как отредактировать ранее созданную запись о приеме?
    На странице «Расписание врачей» выбрать врача, дату и время приема, выбрать запись пациента, в меню управления записью нажать «Открыть ТАП». Отредактировать нужные введенные данные, нажать кнопку «Сохранить».
    0

    Как осуществить поиск нужного вызова на дом?
    На странице «Вызов врача на дом» в поле поиска ввести частично или полностью ввести ФИО пациента и нажать кнопку «Найти».
    0

    Как создать новую запись вызова на дом?
    На странице «Вызов врача на дом» нажать кнопку «Добавить вызов». Заполнить форму записи вызова на дом и нажать «Сохранить».
    0

    Как заполнить форму записи вызова на дом?
    На странице «Вызов врача на дом» найти нужную запись о вызове на дом. Открыть форму «Вызов врача на дом» и заполнить нужные поля. Нажать кнопку «Сохранить».
    0

    Как отредактировать ранее созданную запись?
    На странице «Вызов врача на дом» найти нужную запись о вызове на дом, в контекстном меню записи нажать «Редактировать». Изменив нужные данные, нажать «Сохранить».
    0

    Как удалять вызов на дом?
    На странице «Вызов врача на дом» найти нужную запись о вызове на дом, в контекстном меню записи нажать «Удалить».
    0

    Почему пользователь не может авторизоваться в системе?
    Пользователь не может авторизоваться в системе, потому что ему не разрешен вход в веб-систему. Разрешить вход может пользователь с правами администратора.
    0

    Почему у пользователя отображаются данные по другому врачу?
    У пользователя отображаются данные по другому врачу, потому что он сопоставлен не с тем врачом. Сопоставить пользователя с нужным врачом может пользователь с правами администратора.
    0

    Почему пользователю недоступны некоторые действия?
    Пользователю могут быть недоступны некоторые действия из-за определенной настройки роли. Настроить роль может пользователь с правами администратора.
    0

    Почему у пользователя не отображаются некоторые группы элементов на главной странице?
    У пользователя могут не отображаться некоторые группы элементов на главной странице из-за настроек видимости элементов на главной странице, а также настроек роли. Настроить видимость элементов пользователь может, нажав полупрозрачную кнопку «Настроить видимость элементов» на главной странице и отметив галочкой отсутствующие пункты меню. Настроить роль может пользователь с правами администратора.
    0

    Требуется доработка некоторых форм/документов/отчетов.
    Нужно составить заявку на доработку: подробно указать, какие элементы системы должны быть доработаны, каким образом и на основании чего (приказы, пожелания пользователей и т.п.). При необходимости приложить скриншоты, документы и прочие дополнительные материалы. Заявка отправляется на электронную почту на рассмотрение разработчиков.
    0

    При входе появляется сообщение «Неверное сопоставление пользователя с врачом. Обратитесь к администратору для сопоставления.». Что это значит?
    Все пользователи системы должны быть сопоставлены с медицинскими работниками организации. В период первоначальной настройки системы сопоставление может быть нарушено (например, при удалении медицинского работника или отделения). При этом часть функций системы (например, создание/редактирование МКАБ) может быть недоступна или работать некорректно. 
    При появлении подобного сообщения нужно обновить страницу в браузере, чтобы проверить, что данные взяты не из кеша.
    При повторном сообщении нужно обратиться к администратору.
    Администратор системы должен:
    • Зайти в раздел «Администрирование»->«Управление пользователями, правами доступа и настройками».
    • Выбрать нужного пользователя. 
    • В контекстном меню выбрать пункт «Сопоставление с персоналом».
    • Выбрать ФИО медицинского работника, нажать «Сопоставить».
    • Перезайти в систему.

    0

    Как правильно добавить регистратора?
    Для добавления регистраторов нужно выполнить следующие действия:
    1. В разделе «Нормативно-справочная информация» -> «Структура медицинской организации» нужно добавить (при необходимости) в нужное подразделение новое отделение «Регистратура».
    2. В разделе «Нормативно-справочная информация» -> «Персонал» нужно добавить медицинского работника. Надо указать для работника нужное отделение и специальность «Медрегистратор».
    3. В разделе «Администрирование» -> «Управление пользователями» нужно добавить пользователей для регистраторов (создать им логины/пароли). В окне добавления пользователя установить галочку «Разрешен вход в веб-систему».
    4. В разделе «Администрирование» -> «Управление правами доступа и настройками» нужно:
      • Выполнить сопоставление пользователя системы с медицинским работником (в контекстном меню пункт «Сопоставление с персоналом»).
      • Добавить пользователю роли «Регистратор», «Web» (роль «Web» добавляется автоматически при создании пользователя).

    0